Privacybeleid
Laatst gewijzigd: 05.10.2026.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Apartman Vida ((in voorbereiding)). Voor vragen over privacy: booking@apartmanvida.com.
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
Aanvragen en e‑mail: naam, e‑mailadres, telefoon (optioneel), gewenste data en bericht. Wij gebruiken ze om te antwoorden en een offerte op te stellen. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG – handelingen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst. Bewaartermijn maximaal 12 maanden na ons antwoord als er geen boeking volgt.
Boeking en verblijf: gegevens voor overeenkomst, betaling en dienstverlening, en gegevens die wij wettelijk moeten verzamelen (gastregistratie in het Kroatische systeem eVisitor, toeristenbelasting). Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b en c AVG. Bewaartermijnen volgen uit de wet (bijv. boekhoud‑ en belastingregels).
Boekhouding en belasting: facturen en administratie. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub c AVG.
Bezoekmeting (Google Analytics 4): alleen met uw toestemming, art. 6 lid 1 sub a AVG en art. 100 van de Kroatische wet op elektronische communicatie. U kunt uw toestemming altijd intrekken via de knop „Cookies” onderaan de pagina.
Serverlogs (IP‑adres, tijd en URL van het verzoek, browser): voor beveiliging en correcte werking, art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang). Bewaard gedurende 14 dagen.
3. Chatassistent
De chatassistent draait in uw browser en antwoordt met informatie die al op de pagina staat. Wat u intypt wordt niet naar een server gestuurd of opgeslagen. Voer geen gezondheidsgegevens of andere bijzondere categorieën gegevens in.
4. Ontvangers
Wij verkopen geen gegevens. Ontvangers kunnen zijn: onze hosting‑ en e‑mailaanbieder (RiNET, servers in de Europese Unie); onze boekhouder; autoriteiten en de toeristenbond waar de wet dat vereist; Booking.com B.V. als u via Booking boekt (een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, hun regels gelden); Google (Google Ireland Limited) voor Analytics, alleen met toestemming; de OpenStreetMap Foundation wanneer u de kaart met een klik opent (uw browser laadt dan rechtstreeks kaarttegels en toont dus uw IP‑adres).
5. Doorgifte buiten de EU
Gegevens uit het formulier en de e‑mail blijven in de EU. Als u analytische cookies accepteert, kan Google gegevens doorgeven aan de VS op grond van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU‑US Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen.
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en op intrekking van toestemming zonder gevolgen voor eerdere verwerking. Stuur verzoeken naar booking@apartmanvida.com; wij antwoorden binnen een maand.
U kunt een klacht indienen bij de Kroatische toezichthouder (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
7. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen voor u.
8. Beveiliging
De site en het formulier gebruiken een versleutelde verbinding (HTTPS); toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken; de actuele versie staat altijd op deze pagina met datum.