Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 05.10.2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Apartman Vida ((podatak u pripremi)). Kontakt za sva pitanja o privatnosti: booking@apartmanvida.com.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Upit i e‑pošta: ime, e‑mail adresa, telefon (neobavezno), željeni datumi i poruka. Koristimo ih da Vam odgovorimo i pripremimo ponudu. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) – radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. Čuvamo ih najviše 12 mjeseci nakon našeg odgovora ako ne dođe do rezervacije.

Rezervacija i boravak: podaci potrebni za ugovor, naplatu i izvršenje usluge, te podaci koje smo po zakonu dužni prikupiti (prijava i odjava gostiju u sustav eVisitor, obračun boravišne pristojbe). Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (b) i (c) GDPR. Rokovi čuvanja određeni su propisima (npr. računovodstvenim i poreznim).

Računovodstvo i porezi: izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR.

Mjerenje posjeta (Google Analytics 4): samo uz Vašu privolu, čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR i čl. 100. Zakona o elektroničkim komunikacijama. Privolu možete povući u svakom trenutku gumbom „Kolačići“ u podnožju stranice.

Zapisi poslužitelja (IP adresa, vrijeme i adresa zahtjeva, preglednik): radi sigurnosti i ispravnog rada stranice, čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR (legitimni interes). Čuvaju se 14 dana.

3. Chat asistent

Chat asistent na stranici radi u Vašem pregledniku i odgovara iz podataka koji su već na stranici. Poruke koje u njega upišete ne šalju se na poslužitelj niti se pohranjuju. Molimo ne upisujte zdravstvene ni druge posebne kategorije podataka.

4. Primatelji podataka

Podatke ne prodajemo. Mogu ih primiti: pružatelj hostinga i e‑pošte (RiNET, poslužitelji u Europskoj uniji); knjigovođa; nadležna tijela i turistička zajednica kad to propisi zahtijevaju; Booking.com B.V. kad rezervirate putem Bookinga (oni su zaseban voditelj obrade i primjenjuju se njihova pravila); Google (Google Ireland Limited) za Analytics, samo uz privolu; OpenStreetMap Foundation kad na klik otvorite kartu (preglednik tada izravno učitava pločice karte, pa vidi Vašu IP adresu).

5. Prijenos izvan EU

Podaci iz obrasca i e‑pošte ostaju u EU. Ako prihvatite analitičke kolačiće, Google može podatke prenositi u SAD na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti (EU–US Data Privacy Framework) ili standardnih ugovornih klauzula.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor, te pravo povući privolu bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na booking@apartmanvida.com; odgovaramo u roku od mjesec dana.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo automatizirano odlučivanje ni profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke prema Vama.

8. Sigurnost

Stranica i obrazac rade preko šifrirane veze (HTTPS), a pristup podacima ograničen je na osobe kojima su potrebni.

9. Izmjene

Ovu politiku možemo ažurirati; aktualna verzija uvijek je na ovoj stranici s datumom zadnje izmjene.

Privatnost · Politika kolačića · Uvjeti korištenja · Impressum